REGULAMIN SKLEPU MOBILNE BISTRO

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem:
   www.mobilnebistro.pl
   prowadzony jest przez:

WSMD Sp. z o.o.
ul. Św. Marcina 1-2
71-544 Szczecin

NIP: 9552274415
REGON: 320740189
KRS: 0000339731

Adres e-mail: info@mobilnebistro.pl
Telefon kontaktowy: +48 577 090 890

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności oraz reklamacji.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

• Sprzedawca — WSMD Sp. z o.o.
• Klient — osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu
• Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem mobilnebistro.pl
• Produkt — produkt spożywczy lub usługa oferowana przez Sprzedawcę
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

• poprawne wypełnienie formularza,
• podanie prawdziwych danych kontaktowych,
• dokonanie płatności.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne metody płatności:

• płatność online Autopay,
• BLIK,
• karta płatnicza,
• przelew bankowy.

3. Operatorem płatności online jest Autopay S.A.

§5 Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie wskazanym przez Sprzedawcę.
2. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie lub zgodnie z informacją podaną w sklepie.
4. Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia poza wyznaczoną strefą dostaw lub z innych przyczyn uniemożliwiających jego realizację o czym niezwłocznie Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.

§6 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą zamówienia.
2. Reklamacje należy zgłaszać:

• mailowo na adres: info@mobilnebistro.pl

3. Reklamacja powinna zawierać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia.
2. Produkty oferowane w sklepie Mobilne Bistro stanowią produkty spożywcze przygotowywane na indywidualne zamówienie Klienta.
3. W związku z powyższym Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu produktów po ich dostarczeniu.
4. Anulowanie zamówienia możliwe jest wyłącznie przed rozpoczęciem jego realizacji.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest WSMD Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie:

• w celu realizacji zamówienia,
• obsługi płatności,
• kontaktu z Klientem,
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.